사양서로 제품 설명 작성하는 방법

빈 페이지가 아니라 원본 문서에서 시작하세요

공급업체 데이터시트에는 제품이 무엇이고, 무엇으로 만들어졌으며, 어떤 조건에서 어떤 성능을 내는지가 적혀 있습니다. 누구를 위한 제품인지, 왜 신경 써야 하는지는 거의 나와 있지 않습니다. 설명은 바로 그 층을 더하는 일이지만, 모든 문장은 문서에 적힌 내용에 근거해야 합니다.

작성하기 전에 사실을 단위와 함께 간단한 목록으로 뽑아 두고, 각 문서의 이름, 버전, 날짜를 기록해 검토자가 나중에 어떤 값이든 확인할 수 있게 하세요. 두 문서가 서로 다르다면(사양서에는 1.2 kg, 포장에는 1.25 kg) 하나를 고르지 말고 공급업체에 확인해 해결하세요.

• 식별 정보: 브랜드, 제품명, 모델 번호, GTIN, 변형.
• 치수: 크기, 무게, 부피, 순 내용량 — 인쇄된 단위 그대로.
• 소재와 구성: 소재, 섬유 혼용률, 성분.
• 성능: 정격, 용량, 사용 시간, 그리고 그 시험 조건.
• 호환성: 전압, 커넥터, 시스템, 최소 사용 연령.
• 구성품, 관리, 안전, 규정 준수: 박스 구성품, 사용 설명서, 경고, 마킹, 인용된 표준.

상품 페이지의 구성

상품 페이지는 여러 개의 텍스트로 이루어져 있으며, 각각 고유한 역할이 있고 대부분의 채널에서 고유한 글자 수 제한이 있습니다. 하나의 글을 쓴 다음 잘라 내지 말고, 각 요소를 그 역할에 맞게 작성하세요. 아래 제한은 각 플랫폼의 문서를 기준으로 한 것이며, 채널이나 카테고리에 따라 제한이 다른 경우에는 최신 가이드라인을 확인하세요.

GTIN, MPN, SKU 같은 식별자는 본문이 아니라 구조화된 필드에 넣어야 합니다. 채널은 이러한 필드에서 값을 읽습니다.

아무것도 지어내지 않고 기능을 혜택으로 바꾸기

기능은 제품이 가진 것이고, 혜택은 그것이 구매자에게 의미하는 바입니다. 혜택은 여러분의 추론이므로 보수적으로 유지하세요. 사양과 그 측정 조건에서 곧바로 도출되어야 합니다. 혜택에 문서에 없는 사실이 필요하다면 그것은 새로운 주장입니다.

아래 표의 마지막 열이 함정입니다. 더 강하게 들리지만 사양만으로는 뒷받침되지 않는 표현입니다.

사양서로 작성하는 단계별 프로세스

사양 표와 불렛 포인트를 먼저 작성하세요. 그러면 본문은 검증된 사실을 바탕으로 쓰게 되고, 제목은 이미 확인한 사실을 요약하게 됩니다.

1. 모든 원본 문서(데이터시트, 안전 데이터 시트, 적합성 선언서, 라벨 디자인 원본)를 버전과 날짜와 함께 수집합니다.
2. 사실을 인쇄된 단위 그대로 추출합니다. 빈칸과 모순은 공급업체에 보낼 질문으로 표시합니다.
3. 페이지가 앞세울 주된 용도와 핵심 구매자를 정합니다.
4. 사양 표를 작성합니다. 행마다 속성 하나를 넣고, 카테고리 전체에서 단위와 속성 이름을 일관되게 유지합니다.
5. 불렛 포인트를 3~6개 작성하며, 각각 하나의 혜택과 그것을 뒷받침하는 사양을 짝지어 씁니다.
6. 카테고리 공식에 따라 제목을 작성하되, 브랜드, 제품 유형, 구매자가 필터링에 쓰는 속성을 앞쪽에 둡니다.
7. 짧은 설명을 작성합니다. 무엇인지, 누구를 위한 것인지, 선택해야 할 가장 강력한 이유를 담습니다.
8. 긴 설명을 작성합니다. 사용 사례, 작동 방식, 박스 구성품, 관리 방법을 담되, 모든 주장이 불렛 포인트, 사양 행 또는 문서로 되돌아가 확인되도록 합니다.
9. 제품에 해당하는 경우 관리, 안전, 규정 준수 정보를 원문 그대로 추가합니다.
10. 각 요소를 채널별 제한과 대조한 다음, 페이지 전체를 원본 문서와 대조해 검토합니다.

카테고리별 제목 공식

제목 공식을 쓰면 제목이 일관되게 유지되고 빈 곳이 드러납니다. 공식에 용량이 필요한데 데이터시트에 없다면 누락된 사실을 발견한 것입니다. Google Merchant Center는 가장 중요한 정보를 앞에 두라고 권장합니다. 브랜드와 핵심 속성, 변형을 구분하는 크기나 색상, 멀티팩의 수량을 앞에 두고, 프로모션 문구, 전체 대문자, 이모티콘은 쓰지 말라고 합니다.

Amazon의 제목 정책(2025년 1월 21일 시행)은 대부분의 카테고리에서 공백을 포함해 200자로 제한하고, 관사, 전치사, 접속사를 제외한 어떤 단어도 두 번 넘게 쓰지 못하게 합니다. eBay는 80자를 모두 활용하라고 권장합니다. 아래에 나오는 브랜드는 가상의 브랜드입니다.

키워드 남발 없이 검색을 고려해 작성하기

검색은 제품이 무엇인지 분명하게 말하는 페이지에 보상합니다. 구매자가 쓰는 단어를 가장 비중이 큰 위치에 한 번씩 넣는 것입니다. 공급업체 문서는 엔지니어를 위해 쓰였지만, 쇼핑객은 다르게 검색합니다.

제조업체 설명을 그대로 복사하면, 같은 문구를 쓰는 모든 판매처와 여러분의 페이지를 구별해 주는 것이 하나도 없게 됩니다. 사양 데이터를 바탕으로 자신만의 구조와 혜택 문구로 다시 쓰는 것이 페이지가 순위에 오를 만한 가치를 만듭니다.

• 주요 검색어를 제목과 설명의 첫 문장에 자연스럽게 넣습니다.
• 공급업체 전문 용어를 검색 어휘로 바꾸고, 정확성을 위해 코드는 함께 둡니다. 예를 들어 “RAL 9005”만 쓰지 말고 “무광 블랙(RAL 9005)”으로 씁니다.
• 핵심 정보를 앞쪽에 둡니다. Google은 가장 중요한 정보를 설명의 처음 160~500자 안에 넣으라고 권장합니다.
• Google Merchant Center가 설명에서 제외하는 것은 쓰지 않습니다. 링크, 가격·할인·배송 같은 프로모션 문구, 다른 제품과의 비교, 전체 대문자가 해당됩니다.
• Shopify SEO 제목(70자)과 메타 설명(320자)은 제품 제목을 복사하지 말고 검색 스니펫으로 작성합니다.
• 같은 사실을 필터와 피드를 위해 구조화된 속성(Shopify 카테고리 메타필드, WooCommerce 속성, 상품별 정보)에도 매핑합니다.

증거 없이 주장해서는 안 되는 것

제품 문구의 위험은 대부분 무해하게 들리지만 법적 의미를 가진 몇몇 단어에서 비롯됩니다. 원본 문서가 해당 모델에 대한 주장을 뒷받침하지 않는다면 그 주장은 페이지에 넣지 않습니다. 이 부분은 일반적인 정보이며 법률 자문이 아닙니다. 규정은 제품과 시장에 따라 다릅니다.

카테고리별 규정은 일반 광고 규정보다 엄격할 수 있습니다. EU에서는 건강기능식품이 질병을 예방, 치료 또는 완치하는 것처럼 표시되어서는 안 되며(지침 2002/46/EC 제6조(2)), 미국에서는 건강기능식품의 구조/기능 주장에 21 CFR 101.93에 정해진 FDA 면책 문구가 필요합니다. EU 화장품은 정당화되는 경우 주장하는 효과에 대한 증빙을 제품 정보 파일에 보유해야 합니다(규정(EC) No 1223/2009 제11조(2)(d)). EU 장난감 안전 지침에 따르면 최소 연령처럼 구매 결정에 영향을 주는 경고는 온라인을 포함해 구매 전에 보여야 합니다(지침 2009/48/EC 제11조(2)).

• “안전함”, “무독성”, “화학물질 무첨가”, “저자극성”: 이 제품에 대한 문서화된 증거가 있을 때만 쓰며, 포괄적인 약속으로는 쓰지 않습니다.
• “친환경”, “지속 가능”, “생분해성”, “재활용 가능”: 일반적인 표현이 아니라 명시된 재활용 소재 비율 같은 구체적이고 문서화된 주장을 씁니다.
• “인증됨”, “승인됨”, “시험 완료”: 문서가 해당 모델에 적용된다는 것을 보여 줄 때만 씁니다. CE 마킹은 적합성에 책임을 지는 제조업체가 부착하는 것이므로(규정(EC) No 765/2008 제30조) 인증이라고 부르지 마세요.
• “치료”, “완치”, “예방”, “통증 완화” 같은 의료 관련 주장은 일반 소비재, 화장품, 건강기능식품에는 쓸 수 없습니다.
• “임상으로 입증됨”, “피부과 테스트 완료”, “1위”, “최고”: 브랜드가 제시할 수 있는 근거가 있을 때만 씁니다.
• 보증, 반품, 배송 약속: 자사 스토어 정책에 정해져 있는 경우에만 씁니다.

재사용 가능한 제품 설명 템플릿

섹션을 고정된 순서로 사용하세요. 모든 자리 표시자를 사실 목록으로 채우고, 채울 수 없는 항목은 돌려 쓰지 말고 공급업체에 확인할 수 있도록 눈에 띄게 비워 두세요.

• 제목: [브랜드] [제품 유형] [핵심 속성], [두 번째 속성], [크기, 용량 또는 수량] — 카테고리 공식에 따라 작성.
• 짧은 설명: [주된 용도 또는 구매자]를 위한 [제품 유형]. [뒷받침하는 사양] 덕분에 [가장 강력한 혜택].
• 첫 문단: 제품이 무엇을 하는지, 어디에서 쓰이는지, 어떤 문제를 해결하는지.
• 불렛 포인트(3~6개): [혜택] — [이를 뒷받침하는 사양과 단위].
• 사용 방법: 사용 설명서에 있는 설치 또는 적용 단계를 원문 순서대로.
• 구성품: 포장 명세서에 따른 포함된 모든 품목과 수량.
• 사양 표: 속성 | 값 | 단위, 카테고리 전체에서 일관된 속성 이름 사용.
• 관리 및 유지보수: 원본에 있는 세척 및 보관 안내.
• 안전 및 규정 준수 정보: 해당되는 경우 경고 문구를 원문 그대로, 제조업체 이름과 연락 주소, 제조업체가 EU에 설립되어 있지 않은 경우 책임자 정보.
• 식별자: GTIN, MPN, SKU는 본문이 아니라 구조화된 필드에 입력.

제품 설명 현지화

초안이 아니라 승인된 원어 페이지를 번역하세요. 각 언어 버전은 원본과 똑같은 내용을 전달해야 하며, 숫자 형식은 시장에 맞게 조정하고 규제 문구는 각 시장이 요구하는 표현을 사용합니다.

• 데이터시트의 측정값을 유지하세요. 환산 단위(미국용 인치 등)를 추가한다면 일관되게 반올림하고 원래 값도 함께 유지합니다.
• 영어에서는 소수점으로 점(1.5 kg)을 쓰지만, 많은 유럽 언어는 소수점 쉼표(1,5 kg)를 씁니다.
• 의류 사이즈는 공식을 쓰지 말고 공급업체의 사이즈 표로 매핑합니다.
• 브랜드 이름, 모델 번호, INCI 명칭, 유해성 문구 코드는 그대로 둡니다.
• 시장별로 검색어를 조사하세요. 구매자가 쓰는 표현은 영어 키워드의 직역이 아닌 경우가 많습니다.
• 라벨 및 사용 설명서 언어 규정은 별도의 법적 요건입니다. 예를 들어 EU 섬유 라벨은 해당 회원국이 달리 정하지 않는 한 제품이 소비자에게 도달하는 회원국의 공용어로 표시해야 합니다(규정(EU) No 1007/2011 제16조(3)).
• 해당 카테고리를 아는 원어민이 각 언어를 검토하게 하세요.

AI가 작성한 제품 설명 검토하기

AI 도구는 구조화된 데이터로 초안을 만드는 데 유용하지만, 원본에 없는 그럴듯한 세부 내용을 유창하게 덧붙이기도 합니다. 누군가 문서와 대조해 확인하기 전까지 모든 AI 초안은 검토되지 않은 것으로 취급하세요. Google Merchant Center는 AI가 생성한 제목과 설명을 structured_title 및 structured_description 속성에 넣고 digital_source_type을 trained_algorithmic_media로 설정하도록 요구합니다.

사람이 쓴 초안이든 AI가 쓴 초안이든 모든 초안에 이 체크리스트를 사용하세요. 원칙은 모든 주장이 원본 문서 또는 이미 검토된 제품 데이터로 추적 가능해야 한다는 것입니다.

Doc2Shelf는 이 원칙을 카탈로그 규모로 적용합니다. 공급업체 PDF에서 필드를 추출하고, 각 추출 결과에 신뢰도 점수를 부여하며, 추출한 사실을 원본 페이지와 짧은 인용문과 함께 기록하고, 해당 제품 데이터를 바탕으로 리스팅 문구 초안을 작성하며, 누락된 정보는 [REQUIRED: …] 자리 표시자로 표시하고, 사람이 리스팅을 검토하기 전에는 게시를 차단합니다. 원본 문서와의 대조는 여전히 여러분의 팀이 담당합니다.

• 모든 숫자, 단위, 모델 표기가 원본 문서와 정확히 일치합니다.
• 모든 주장을 원본 문서나 검토된 제품 데이터로 추적할 수 있습니다. “카테고리에서 일반적인” 것은 없습니다.
• 문서가 이 모델에 대해 보여 주지 않는 인증, 표준, 시험 결과, 마킹이 표시되어 있지 않습니다.
• 경고와 규제 관련 문구가 원문 그대로이며 완전하고, 해당되는 곳에 표시되어 있습니다.
• 혜택이 명시된 시험 조건에 부합하며, 변형 정보가 페이지가 설명하는 변형과 일치합니다.
• 모든 요소가 채널의 제한 범위에 맞으며, 빈 곳은 채워 넣지 않고 공급업체에 확인하도록 표시되어 있습니다.