指南
如何根据规格表撰写产品描述
大多数产品文案都始于供应商的数据表,而不是一张白纸。本指南介绍如何把规格参数转化为能够促进销售的标题、要点和描述——同时不编造任何文档无法支持的说法。
文案写作建议通常从购物者出发:找到用户画像、讲故事、使用感官词汇。这有帮助,但跳过了大多数错误发生的那一步。在实际的目录中,事实以规格表、数据表、安全数据表或供应商标签文件的形式到来,撰写者的工作是把这些事实转化为既有说服力又真实可靠的文案。
本指南涵盖这一转化过程:产品页面的各组成部分及各渠道的限制、把规格值转化为利益点、标题公式、搜索措辞、需要避免的说法、可重复使用的模板、本地化,以及对照源文件审核草稿——包括 AI 生成的草稿。
从源文件出发,而不是从一张白纸出发
供应商数据表说明产品是什么、由什么制成,以及在什么条件下性能如何。它很少说明产品适合谁,或者别人为什么要在意。您的描述补充的就是这一层——但每一句话都应当以文档中的说明为依据。
写作之前,请先把事实整理成带单位的简单清单,并记下每份文档的名称、版本和日期,以便审核人员日后核对任何值。如果两份文档不一致——规格表上是 1.2 kg,包装上是 1.25 kg——请向供应商确认解决,而不是随便选一个。
- 标识:品牌、产品名称、型号、GTIN、变体。
- 测量数据:尺寸、重量、体积、净含量——单位与原文一致。
- 材质与成分:材料、纤维含量百分比、配料。
- 性能:额定值、容量、续航时间及其测试条件。
- 兼容性:电压、接口、系统、最低使用年龄。
- 内容物、保养、安全与合规:包装内物品、说明、警告、标志、引用的标准。
产品页面的结构
产品页面由若干段文字组成,每段都有各自的作用,在多数渠道上还有各自的限制。请按各自的作用来撰写每个元素,而不是写成一整块再切分。下面的限制来自各平台的文档;如果某项限制因渠道或类目而异,请查阅最新的规范。
GTIN、MPN 和 SKU 等标识符应放在结构化字段中,而不是正文里——各渠道从这些字段读取它们。
| 元素 | 用途 | 典型长度或文档记载的限制 |
|---|---|---|
| 标题 | 向购物者和搜索引擎准确说明产品是什么 | Google Merchant Center:最多 150 个字符,通常只显示前 70 个或更少。eBay:80。Amazon:大多数类目为 200(自 2025 年 1 月 21 日起) |
| SEO 标题和元描述 | 塑造产品页面在搜索结果中的摘要 | Shopify:SEO 标题 70 个字符,元描述 320 个字符 |
| 简短描述 | 位于价格和购买按钮附近的一到三句话摘要 | WooCommerce 有单独的“简短描述”字段;Shopify 没有,因此它会成为开头段落 |
| 详细描述 | 说明用途、利益点、使用场景以及产品适合哪些人 | Google Merchant Center:最多 5,000 个字符;请把关键细节放在前 160–500 个字符内 |
| 要点列表 | 便于快速浏览的利益点,每条都有规格作为依据 | 数量和长度因渠道而异;请查阅最新的风格指南。三到六条是常见的编辑范围 |
| 规格表 | 带单位的精确值,每行一个属性 | 没有实际的长度限制;同时将值映射到结构化属性和筛选器 |
| 保养、安全与合规 | 适用时的说明、警告和必需的商家信息 | 警告须逐字照抄源文件;切勿缩减监管措辞 |
将特性转化为利益点,同时不编造任何内容
特性是产品具备的东西;利益点是这对买家意味着什么。利益点是您的推断,所以要保守:它应直接来自规格及其测量条件。如果利益点需要文档中没有的事实,那就是一个新的说法。
下面最后一列是陷阱:听起来更有力、但仅凭规格无法支持的版本。
| 数据表上的规格 | 特性陈述 | 利益点陈述 | 除非有文档依据,否则不要写 |
|---|---|---|---|
| 续航 50% 亮度下 12 小时(制造商测试) | 50% 亮度下最长 12 小时 | 在中等亮度下可覆盖一个长班次,无需充电 | “全功率全天续航”“永不耗尽” |
| IP65 外壳 | 额定 IP65:防尘,防喷水 | 在多尘或泥泞的户外作业后可以冲洗 | “防水”“可浸水” |
| 机身:18/8 (304) 不锈钢 | 采用 18/8 不锈钢制成 | 在日常厨房使用中不易生锈 | 没有食品接触文件却写“食品安全”或“不含 BPA” |
| 100% 棉针织面料,180 g/m² | 中等厚度的 100% 棉针织面料 | 厚实到可以单穿,又轻薄到可以叠穿 | 没有认证或证据却写“有机”或“可持续” |
| 输入 100–240 V AC,50/60 Hz | 宽电压输入 | 在 100–240 V 电网下无需电压转换器;可能需要插头转换器 | “全球通用” |
| 含 2% 烟酰胺的精华液(配方表) | 配方含 2% 烟酰胺 | 适合日常护理程序的轻盈精华液 | 没有品牌的宣称依据却写“临床验证”“减少皱纹” |
| 年龄分级 3+;含小零件 | 适合 3 岁及以上 | 面向学龄前及以上儿童的开放式搭建游戏 | 删去或淡化小零件警告 |
根据规格表撰写的分步流程
先写规格表和要点:这样正文就能以经过核实的事实库为基础,标题也只是对您已核对过的事实的概括。
- 收集所有源文件——数据表、安全数据表、符合性声明、标签设计稿——并注明版本和日期。
- 按原文单位提取事实。将缺口和矛盾标记为需要向供应商提出的问题。
- 确定页面所突出的主要用途和主要买家。
- 构建规格表:每行一个属性,整个类目内的单位和属性名称保持一致。
- 撰写三到六条要点,每条将一个利益点与支撑它的规格配对。
- 按您的类目公式撰写标题,把品牌、产品类型以及买家用来筛选的属性放在前面。
- 撰写简短描述:它是什么、适合谁,以及选择它的最有力理由。
- 撰写详细描述:使用场景、工作原理、包装内物品和保养——每一项宣称都要对应到某条要点、某一行规格或某份文档。
- 如果适用于该产品,逐字添加保养、安全与合规信息。
- 对照渠道限制检查每个元素,然后对照源文件审核页面。
按类目划分的标题公式
标题公式可以保持标题一致,并让缺口一目了然:如果公式要求写容量,而数据表中没有,您就发现了一个缺失的事实。Google Merchant Center 建议把最重要的细节放在前面,包括品牌和关键属性、变体的区别性尺寸或颜色、多件装的数量,并且不要使用促销文字、全大写字母或表情符号。
Amazon 的标题政策(自 2025 年 1 月 21 日起生效)将大多数类目限制在 200 个字符以内(含空格),并且除冠词、介词和连词外,同一个词不得出现超过两次。eBay 建议用满其 80 个字符。以下品牌均为虚构。
| 类目 | 公式 | 示例 |
|---|---|---|
| 电子产品 | 品牌 + 产品类型 + 关键额定值 + 关键特性 + 型号 | Northfield 65 W USB-C 充电器,2 个端口,NF-65C |
| 服装与纺织品 | 品牌 + 版型或性别 + 产品类型 + 材质 + 颜色 + 尺码 | Larkwood 男士圆领 T 恤,100% 棉,藏青色,M 码 |
| 化妆品 | 品牌 + 产品类型 + 关键成分 + 肤质或发质 + 规格 | Merel 含 2% 烟酰胺面部精华液,适合所有肤质,30 ml |
| 食品 | 品牌 + 产品 + 品种或口味 + 有文件依据的属性 + 净含量 | Old Mill 燕麦片,全谷物,1 kg |
| 玩具 | 品牌 + 产品类型 + 玩法特点 + 件数 + 年龄分级 | Brightblock 磁力积木片,60 片,适合 3 岁以上 |
| 家居与厨房 | 品牌 + 产品类型 + 材质 + 容量 + 数量 | Coldbrook 不锈钢水瓶,双层,750 ml |
| 工具 | 品牌 + 产品类型 + 电压或功率 + 尺寸 + 型号 | Torvik 无绳电钻起子机,18 V,13 mm 夹头,TD-18 |
| 食品补充剂 | 品牌 + 营养素 + 每日份量含量 + 产品名称 + 数量 | Vellum 维生素 D3 25 µg 食品补充剂,90 粒软胶囊 |
为搜索而写,但不堆砌关键词
搜索会奖励那些清楚说明产品是什么的页面:使用买家使用的词,放在权重最高的位置,且只出现一次。供应商文档是为工程师写的;购物者的搜索方式则不同。
照搬的制造商描述无法让您的页面与使用同一段文字的所有零售商区分开来。根据规格数据、以您自己的结构和利益点陈述重新撰写,才能让页面值得获得排名。
- 自然地将主要搜索词组放入标题和描述的第一句话中。
- 把供应商的行话翻译成搜索词汇,并保留代码以确保精确:“哑光黑(RAL 9005)”,而不是只写“RAL 9005”。
- 把关键细节放在前面:Google 建议将最重要的信息放在描述的前 160–500 个字符内。
- 省略 Google Merchant Center 在描述中排除的内容:链接、价格、促销或运费等促销文字、与其他产品的比较,以及全大写字母。
- 将 Shopify 的 SEO 标题(70 个字符)和元描述(320 个字符)写成搜索摘要,而不是产品标题的复制。
- 将相同的事实映射到结构化属性——Shopify 类目元字段、WooCommerce 属性、商品属性——用于筛选和数据源。
没有证据不得宣称的内容
产品文案的大部分风险来自少数几个听起来无害、却带有法律含义的词。如果源文件不能为这个确切型号支持某项宣称,它就不能出现在页面上。本节为一般性信息,不构成法律意见;规则取决于产品和市场。
类目规则可能比一般广告规则更严格。在欧盟,食品补充剂不得被表述为可预防、治疗或治愈疾病(指令 2002/46/EC 第 6(2) 条);在美国,补充剂的结构/功能宣称需要附有 21 CFR 101.93 规定的 FDA 免责声明。欧盟化妆品在有正当理由时,必须在产品信息档案中持有所宣称功效的证明(法规 (EC) No 1223/2009 第 11(2)(d) 条)。根据欧盟玩具安全指令,影响购买决策的警告(如最低年龄)必须在购买前可见,包括在线购买时(指令 2009/48/EC 第 11(2) 条)。
- “安全”“无毒”“不含化学品”“低过敏”:仅当有该产品的文件证据时才可使用,绝不能作为笼统的承诺。
- “环保”“可持续”“可生物降解”“可回收”:使用具体、有文件依据的宣称(例如注明的再生材料含量百分比),而不是笼统的标签。
- “已认证”“已批准”“已按……测试”:仅当文件显示其涵盖该型号时才可使用。CE 标志由制造商自行加贴,由制造商对符合性负责(法规 (EC) No 765/2008 第 30 条)——不要称其为认证。
- 医疗宣称——“治疗”“治愈”“预防”“缓解疼痛”——不应出现在普通消费品、化妆品或补充剂上。
- “临床验证”“皮肤科测试”“#1”“最佳”:仅当品牌能提供证据时才可使用。
- 保修、退货和配送承诺:仅限您的店铺政策中已有规定的内容。
可重复使用的产品描述模板
将其用作固定的版块顺序。根据事实清单填写每个占位符;如果某一项无法填写,请把它明显地保留为空,等待供应商确认,而不是绕开它去写。
- 标题:[品牌] [产品类型] [关键属性],[第二个属性],[尺寸、容量或数量]——遵循您的类目公式。
- 简短描述:适用于 [主要用途或买家] 的 [产品类型]。[最强的利益点],得益于 [支撑它的规格]。
- 开头段落:产品的功能、使用场景以及它所解决的问题。
- 要点(三到六条):[利益点]——[支撑它的规格,带单位]。
- 使用方法:按源文件中的顺序,列出说明书中的设置或使用步骤。
- 包装内物品:根据装箱单,列出所有随附物品及其数量。
- 规格表:属性 | 值 | 单位,整个类目内属性名称保持一致。
- 保养与维护:源文件中的清洁和存放指导。
- 安全与合规信息:如适用,逐字列出警告;制造商名称和联系地址;制造商未设立于欧盟境内时,列出负责人信息。
- 标识符:GTIN、MPN 和 SKU 填入结构化字段,而不是正文。
产品描述的本地化
翻译的应是经批准的源语言页面,而不是草稿。每个版本都应准确表达原文的内容,数字格式适应目标市场,法规文本则采用各市场要求的措辞。
- 保留数据表中的测量值。如果添加换算后的单位(面向美国的英寸),请统一四舍五入并保留原值。
- 许多欧洲语言使用小数逗号(1,5 kg),而英语使用小数点(1.5 kg)。
- 服装尺码请按供应商的尺码表映射,而不是用公式换算。
- 品牌名称、型号、INCI 名称和危险说明代码保持不变。
- 按市场研究搜索词;买家使用的短语往往并不是英文关键词的直译。
- 标签和说明语言的规定属于独立的法律要求:例如,欧盟纺织品标签必须使用产品到达消费者所在成员国的官方语言,除非该成员国另有规定(法规 (EU) No 1007/2011 第 16(3) 条)。
- 请熟悉该类目的母语人士审核每种语言版本。
审核 AI 起草的产品描述
AI 工具适合根据结构化数据起草初稿——但也很擅长添加源文件中从未说明的、看似合理的细节。在有人对照文档检查之前,请将每份 AI 草稿都视为未经审核。Google Merchant Center 要求在 structured_title 和 structured_description 属性中提交 AI 生成的标题和描述,并将 digital_source_type 设置为 trained_algorithmic_media。
请对每份草稿(无论是人工撰写还是 AI 生成)使用这份检查清单。规则是:每一项宣称都必须能够追溯到某份源文件,或追溯到已有人审核过的产品数据。
Doc2Shelf 在目录规模上应用这一原则:它从供应商 PDF 中提取字段,为每次提取给出置信度评分,记录所提取事实的来源页码和简短引文,根据该产品数据起草商品列表文案,将缺失的信息标记为 [REQUIRED: …] 占位符,并在有人审核商品列表之前阻止发布。对照源文件进行检查的工作仍由您的团队负责。
- 每个数字、单位和型号引用都与源文件完全一致。
- 每项宣称都可追溯到某份源文件或经审核的产品数据——没有任何内容是“类目通行说法”。
- 没有出现文件中未显示适用于该型号的认证、标准、测试结果或标志。
- 警告和监管声明逐字照录、内容完整,并出现在适用之处。
- 利益点源自所述的测试条件,变体细节与页面所描述的变体一致。
- 每个元素都符合渠道的限制,缺口已标记给供应商,而不是自行填补。
常见问题解答
- 产品描述应该多长?
- 足以回答买家的真实问题:通常是一到三句话的简短描述、三到六条要点、一张完整的规格表,以及几个简短的段落。渠道限制设定了上限——Google Merchant Center 接受最多 5,000 个字符,并建议将关键细节放在前 160–500 个字符内。
- 产品描述应包含哪些内容?
- 产品是什么、适合谁,由其规格得出的利益点,使用方法,包装内物品,带单位的规格表,保养说明,以及适用于该产品的任何警告或安全信息。GTIN 和 MPN 等标识符应放在结构化字段中。
- 特性和利益点有什么区别?
- 特性是关于产品的事实,例如“IP65 外壳”。利益点是该事实对买家意味着什么,例如“户外作业后可以冲洗”。好的文案把每个利益点与支撑它的特性配对,并且绝不陈述特性无法证明的利益点。
- 我可以直接复制制造商的描述吗?
- 通常可以重复使用制造商提供的事实,但照搬其营销文字无法让您的页面与使用同一段文字的其他所有零售商区分开来。请根据规格,以您自己的结构和词汇重新撰写,并查看您的供应协议中有关使用其内容的任何规定。
- 如何撰写有利于 SEO 的产品描述?
- 在标题和第一句话中使用买家搜索的词组,把关键细节放在前面,并为搜索摘要另写 SEO 标题和元描述。避免关键词列表、促销文字和全大写字母,并将事实映射到结构化属性。
- 我可以用 AI 来撰写产品描述吗?
- 可以,把它作为起草工具。AI 在结构化产品数据的基础上效果最好,而不是只靠简短的提示词,而且每份草稿仍然需要对照源文件审核,查看是否有编造的规格、认证或宣称。