Guide
GPSR-krav för onlinesäljare
EU:s förordning om allmän produktsäkerhet gäller från och med den 13 december 2024 och anger vad annonser för konsumentprodukter måste visa när produkter erbjuds online till personer i EU. Den här guiden sammanfattar annonsinformationen och ger en praktisk checklista.
Förordningen om allmän produktsäkerhet — förordning (EU) 2023/988, vanligtvis förkortad GPSR — ersatte direktivet om allmän produktsäkerhet och moderniserade EU:s produktsäkerhetsregler för konsumentprodukter, med särskilda skyldigheter för distansförsäljning som onlinebutiker och marknadsplatser.
Den här guiden är allmän information som ska hjälpa dig att organisera dina produktdata; den utgör inte juridisk rådgivning. Om och hur GPSR gäller beror på produkten, din roll i leveranskedjan och annan EU-lagstiftning som kan omfatta produkten, så kontrollera den officiella texten och anlita kvalificerad rådgivning för din situation.
Vem och vad GPSR omfattar
GPSR gäller konsumentprodukter som släpps ut eller tillhandahålls på EU-marknaden, inklusive produkter som säljs online till EU-konsumenter av företag utanför EU. Förordningen fungerar som ett skyddsnät: där annan EU-lagstiftning fastställer särskilda säkerhetskrav för en produkt har dessa regler företräde i de avseenden de omfattar, och GPSR gäller för de återstående aspekterna.
Skyldigheterna skiljer sig åt beroende på roll. Tillverkare, importörer, distributörer och onlinemarknadsplatser har var och en sina egna skyldigheter, och en onlinesäljare kan ha en eller flera av dessa roller beroende på hur produkterna anskaffas och säljs.
Information som krävs i annonser online
För distansförsäljning kräver artikel 19 i GPSR att erbjudandet tydligt och synligt visar viss information. I sammanfattning bör annonsen innehålla:
- Tillverkarens namn, registrerade firma eller registrerade varumärke samt postadress och elektroniska adress.
- Om tillverkaren inte är etablerad i EU: namn samt postadress och elektroniska adress för den ansvariga personen i EU.
- Information som identifierar produkten, inklusive en bild, dess typ och eventuell annan produktidentifierare.
- Alla varningar eller säkerhetsuppgifter som måste anbringas på produkten eller följa med den, på ett språk som konsumenterna lätt förstår i den medlemsstat där produkten säljs.
Den ansvariga personen i EU
En produkt som omfattas av GPSR får bara släppas ut på EU-marknaden om det finns en ekonomisk aktör som är etablerad i EU och ansvarar för vissa säkerhetsuppgifter, i enlighet med artikel 4 i marknadskontrollförordningen (EU) 2019/1020. Det kan vara tillverkaren själv om den är etablerad i EU, en importör, en auktoriserad representant eller en tillhandahållare av orderhanteringstjänster.
För säljare som köper från tillverkare utanför EU är det ofta det mest arbetskrävande med GPSR att identifiera den ansvariga personen och hålla dennas uppgifter aktuella i varje relevant annons.
Produktidentifiering och spårbarhet
GPSR förväntar sig att produkter har identifiering som typ, parti- eller serienummer, tillsammans med tillverkarens kontaktuppgifter på produkten, dess förpackning eller ett medföljande dokument, i tillämpliga fall. Dessa identifierare bör stämma med det som annonsen visar, så att kunder och myndigheter kan koppla ett onlineerbjudande till den fysiska produkten.
En praktisk GPSR-checklista för annonser
Innan du publicerar en annons för EU-marknaden, kontrollera att du har:
- Bekräftat om produkten är en konsumentprodukt inom GPSR:s tillämpningsområde och vilka andra EU-produktregler som gäller.
- Registrerat tillverkarens namn samt postadress och elektroniska adress.
- Identifierat den ansvariga personen i EU när tillverkaren inte är etablerad i EU, och registrerat dennas uppgifter.
- Lagt till en produktbild, typ och identifierare (som modell, parti eller GTIN) som överensstämmer med produkten och förpackningen.
- Tagit med de varningar och den säkerhetsinformation som gäller för produkten, översatta enligt kraven för varje målmarknad.
- Sparat leverantörsdokument som stöder den information du publicerar, samt en rutin för att uppdatera annonser när informationen ändras.
Hantera GPSR-information i en hel katalog
Det mesta av den information som GPSR kräver finns redan i leverantörsdokument — datablad, etiketter, bruksanvisningar och försäkringar. Utmaningen är att samla in den konsekvent för hundratals produkter och hålla den synkroniserad mellan butiker och marknadsplatser.
Doc2Shelf extraherar tillverkaruppgifter, produktidentifierare och varningstext ur leverantörs-PDF:er och tar fram ett utkast till ett GPSR-informationsblock för varje annons, inklusive uppgifter om den ansvariga personen när tillverkaren inte är etablerad i EU. En person granskar de tillämpliga fälten innan något publiceras; Doc2Shelf bedömer inte om en produkt är säker eller uppfyller kraven.
Elementen i artikel 19 i detalj
Artikel 19 GPSR förtecknar det minimum som ett onlineerbjudande eller annat distansförsäljningserbjudande ”tydligt och synligt” måste ange. Samma fyra punkter gäller för erbjudanden på onlinemarknadsplatser via artikel 22(9). Tabellen nedan bryter ned dem i de enskilda datapunkter som ett katalogteam behöver samla in; exempelvärdena är platshållare.
Artikel 19 gäller även konsumentprodukter som omfattas av lagstiftning om CE-märkning: för dessa produkter träder GPSR:s allmänna säkerhetskrav tillbaka för de risker som sektorslagstiftningen täcker, men reglerna om information vid distansförsäljning, olycksrapportering och återkallelse gäller fortfarande.
| Element | Vad som ska anges | Exempel | Anmärkningar |
|---|---|---|---|
| Tillverkarens identitet — art. 19(a) | Namn, registrerad firma eller registrerat varumärke | Example Manufacturing Ltd | Krävs i varje erbjudande enligt artikel 19, oavsett om tillverkaren finns i EU eller inte |
| Tillverkarens kontaktuppgifter — art. 19(a) | Postadress och elektronisk adress där tillverkaren kan kontaktas | Exempelvägen 1, Exempelstad; safety@example.com | Både en postadress och en elektronisk adress behövs |
| Ansvarig person — art. 19(b) | Namn samt postadress och elektronisk adress för den ansvariga personen i EU | Example EU Representative GmbH, adress, e-post | Endast när tillverkaren inte är etablerad i EU |
| Produktbild — art. 19(c) | En bild av produkten | Annonsens huvudbild | Ska visa den produkt som faktiskt levereras, inte en annan variant |
| Typ och identifierare — art. 19(c) | Produkttypen och eventuell annan produktidentifierare | Modell EX-200; format för parti- eller serienummer; GTIN | Ska stämma med typ, parti- eller serienummer på produkten (art. 9(5)) |
| Varningar och säkerhetsinformation — art. 19(d) | Varningar eller säkerhetsinformation som ska finnas på produkten, förpackningen eller i ett medföljande dokument | En åldersvarning på en leksak | I tillämpliga fall; på ett språk som konsumenterna lätt förstår, enligt medlemsstatens bestämmelser |
GPSR-skyldigheter efter säljarens roll
En onlinesäljare kan vara tillverkare, importör, distributör eller flera av dessa samtidigt. Enligt artikel 13 GPSR blir också den som släpper ut en produkt under eget namn eller varumärke, eller som ändrar den väsentligt, tillverkare med alla skyldigheter enligt artikel 9 — vilket är viktigt för säljare av egna märkesvaror.
| Roll | Huvudsakliga artiklar | Viktiga skyldigheter | Vad det innebär för annonser |
|---|---|---|---|
| Tillverkare | Art. 9, art. 20 | Intern riskanalys, teknisk dokumentation som förvaras i 10 år, identifierare, kontaktuppgifter, anvisningar, kanaler för klagomål, olycksanmälan | Levererar de data som ligger bakom varje element i artikel 19 |
| Importör | Art. 11 | Kontrollera tillverkarens skyldigheter enligt art. 9(2), 9(5) och 9(6); ange eget namn och egna adresser; förvara en kopia av den tekniska dokumentationen i 10 år | Får inte dölja tillverkarens uppgifter; fungerar ofta som ansvarig person |
| Distributör | Art. 12 | Kontrollera identifierare, uppgifter om tillverkare och importör samt anvisningar innan produkten tillhandahålls | Ska inte lista en produkt där obligatorisk information saknas |
| Onlinemarknadsplats | Art. 22 | Kontaktpunkter, gränssnitt för information enligt artikel 19, följa beslut inom 2 arbetsdagar och meddelanden inom 3 arbetsdagar | Kan kräva informationen som strukturerade annonsdata och stänga av återfallsförbrytare efter en varning |
| Ansvarig person | Art. 16; art. 4 i förordning 2019/1020 | Begäranden från myndigheter, riskinformation, samarbete, regelbundna kontroller mot den tekniska dokumentationen | Anges i erbjudandet när tillverkaren inte är etablerad i EU |
Teknisk dokumentation och den interna riskanalysen
Innan en produkt släpps ut på marknaden måste tillverkaren göra en intern riskanalys och upprätta teknisk dokumentation (artikel 9(2) GPSR). För allmänna konsumentprodukter som inte omfattas av lagstiftning om CE-märkning kräver GPSR varken en EU-försäkran om överensstämmelse eller CE-märkning; i stället är den tekniska dokumentationen den centrala handlingen.
Dokumentationen innehåller som minimum en allmän beskrivning av produkten och dess väsentliga säkerhetsrelevanta egenskaper. I förekommande fall innehåller den också en analys av möjliga risker och de lösningar som valts, inklusive provningsrapporter, samt en förteckning över de europeiska standarder eller andra delar som tillämpats, med uppgift om vilka standarder som bara tillämpats delvis.
- Teknisk dokumentation: hålls aktuell och tillgänglig för marknadskontrollmyndigheterna i 10 år efter att produkten har släppts ut på marknaden (art. 9(3)); importörer förvarar en kopia under samma tid (art. 11(6)).
- Information om risker, klagomål och korrigerande åtgärder: ska kunna uppvisas i 10 år (art. 15(4)).
- Spårbarhet i leveranskedjan — vem som levererat till dig och vem du levererat till: ska kunna uppvisas i 6 år (art. 15(5)).
- Internt register över klagomål, återkallelser och korrigerande åtgärder: personuppgifter i det sparas bara så länge som behövs och högst 5 år efter registreringen (art. 9(12)–(13)).
Olyckor, farliga produkter och återkallelser
När en produkt orsakar en olycka — en händelse som leder till dödsfall eller allvarliga negativa effekter på hälsa och säkerhet — måste tillverkaren se till att den utan onödigt dröjsmål anmäls via Safety Business Gateway till myndigheterna i den medlemsstat där den inträffade (artikel 20). Importörer och distributörer informerar tillverkaren, och när tillverkaren inte är etablerad i EU ser den ansvariga personen till att anmälan görs. Om en produkt är farlig måste tillverkaren också vidta korrigerande åtgärder, informera konsumenterna och underrätta myndigheterna via Safety Business Gateway (artikel 9(8)).
Vid en återkallelse ska berörda konsumenter som kan identifieras underrättas direkt, med hjälp av kunduppgifter som redan finns; i annat fall ska återkallelsen spridas brett (artikel 35). Åtgärden ska vara effektiv, kostnadsfri och snabb, och i allmänhet väljer konsumenten mellan minst två av reparation, utbyte eller återbetalning av minst det belopp som betalats (artikel 37).
Ett skriftligt återkallelsemeddelande ska innehålla de uppgifter som anges i artikel 36(2), på språket i varje berörd medlemsstat. Kommissionen har också antagit en mall för återkallelsemeddelanden i genomförandeförordning (EU) 2024/1435; kontrollera den aktuella texten och vägledningen om du måste använda dess exakta form — uppgifterna i artikel 36(2) krävs i vilket fall som helst.
- Rubriken ”Återkallelse av produkt av säkerhetsskäl”.
- En tydlig produktbeskrivning: bild, namn och varumärke; parti- eller serienummer och var de finns; samt, om det är möjligt, när, var och av vem produkten såldes.
- En tydlig beskrivning av faran, utan formuleringar som får risken att verka mindre, till exempel ”frivillig” eller ”som en försiktighetsåtgärd”.
- Vad konsumenterna bör göra, inklusive en uppmaning att genast sluta använda produkten.
- De åtgärder som erbjuds.
- Ett kostnadsfritt telefonnummer eller en interaktiv onlinetjänst.
- I förekommande fall en uppmaning att sprida informationen.
Ändringen i maj 2026: nödförfaranden
Genom förordning (EU) 2024/2748 ändrades GPSR med verkan från och med den 29 maj 2026 genom att ett nytt kapitel IIa, artiklarna 8a–8c, om nödförfaranden för ”krisrelevanta varor” infördes. Dessa bestämmelser blir bara tillämpliga om en nödsituation på den inre marknaden utlyses enligt förordning (EU) 2024/2747.
För den dagliga onlineförsäljningen ändrar ändringen inte den annonsinformation som anges i artikel 19. Den är relevant om du säljer varor som kan utpekas som krisrelevanta under en utlyst nödsituation, och då bör du följa kommissionens åtgärder inom det ramverket.
Marknadsplatser i allmänna drag
Eftersom artikel 22(9) kräver att onlinemarknadsplatser låter säljare lämna den information som avses i artikel 19, kan du räkna med att bli ombedd att ange uppgifter om tillverkare, ansvarig person och säkerhet när du skapar eller redigerar en annons. Hur uppgifterna samlas in — till exempel som återanvändbara kontaktposter eller som annonsattribut — och vilka värden som är obligatoriska skiljer sig mellan marknadsplatser och kan ändras över tid.
I stället för att förlita dig på en enskild marknadsplatss fältnamn, för en enda verifierad post per produkt — tillverkare, ansvarig person där det är tillämpligt, identifierare, varningar på varje språk — och mappa den till varje kanal. Kontrollera varje marknadsplats aktuella säljardokumentation och tolka inte en marknadsplats godkännande av en annons som en bekräftelse på att produkten eller annonsen uppfyller kraven.
Utskrivbar GPSR-checklista per steg
Använd den här tillsammans med annonschecklistan ovan när du tar in en ny leverantör eller produktlinje.
| Steg | Kontroll | Belägg att spara |
|---|---|---|
| Inköp | Din roll för den här produkten: tillverkare (inklusive eget varumärke), importör eller distributör | Leverantörsavtal; varumärkesägande |
| Inköp | Var tillverkaren är etablerad; vem som är ansvarig person i EU när den inte finns i EU | Uppdrag eller bekräftelse från importören |
| Inköp | Teknisk dokumentation finns och kan lämnas ut på begäran | Kopia eller åtkomstavtal (10 år) |
| Före publicering | Typ, parti- eller serienummer på produkten, och tillverkarens uppgifter på produkten, förpackningen eller i ett dokument | Foton av produkten och etiketten |
| Före publicering | Anvisningar och säkerhetsinformation på varje målmarknads språk | Översatta, granskade dokument |
| Vid publicering | Alla element i artikel 19 visas tydligt och synligt, med varningar i tillämpliga fall | Ögonblicksbild av annonsen |
| Efter försäljning | Kanal för klagomål, rutin för olycksanmälan och process för återkallelse finns på plats | Klagomålsregister; åtkomst till Safety Business Gateway |
| Löpande | Annonser uppdateras när leverantör, ansvarig person eller varningar ändras | Ändringslogg med datum |
Vanliga frågor
- När började GPSR gälla?
- Förordning (EU) 2023/988 gäller från och med den 13 december 2024 och ersätter direktivet om allmän produktsäkerhet 2001/95/EG.
- Gäller GPSR för säljare utanför EU?
- Ja, när de erbjuder konsumentprodukter till konsumenter i EU, inklusive via onlinemarknadsplatser. Sådana produkter kräver en ekonomisk aktör som är etablerad i EU och ansvarar för produktens säkerhetsuppgifter.
- Behöver jag en ansvarig person om tillverkaren finns i EU?
- En tillverkare som är etablerad i EU kan själv fylla den rollen. Separata uppgifter om den ansvariga personen behövs i annonsen när tillverkaren inte är etablerad i EU.
- Gäller GPSR för begagnade produkter?
- GPSR omfattar i allmänhet även begagnade produkter som erbjuds konsumenter, med undantag som antikviteter och produkter som tydligt erbjuds som i behov av reparation eller renovering före användning. Kontrollera förordningens bestämmelser om tillämpningsområde för ditt fall.
- Kräver GPSR en försäkran om överensstämmelse eller CE-märkning?
- Inte för allmänna konsumentprodukter som inte omfattas av lagstiftning om CE-märkning. GPSR kräver i stället att tillverkaren gör en intern riskanalys och förvarar teknisk dokumentation i 10 år. Produkter som omfattas av sektorslagstiftning följer den lagstiftningens regler om försäkran och märkning.
- Hur länge måste teknisk dokumentation enligt GPSR förvaras?
- Tillverkaren håller den uppdaterad och tillgänglig för marknadskontrollmyndigheterna i 10 år efter att produkten har släppts ut på marknaden, och importörer förvarar en kopia under samma tid.
- Var rapporteras produktolyckor enligt GPSR?
- Via Europeiska kommissionens Safety Business Gateway, till myndigheterna i den medlemsstat där olyckan inträffade. Tillverkaren ser till att anmälan görs; när tillverkaren inte är etablerad i EU ser den ansvariga personen till det.
- Vad ändrades i GPSR i maj 2026?
- Från och med den 29 maj 2026 lade förordning (EU) 2024/2748 till nödförfaranden för krisrelevanta varor (artiklarna 8a–8c). De gäller bara om en nödsituation på den inre marknaden utlyses, och de ändrar inte annonsinformationen enligt artikel 19.
Officiella källor
Primära rättstexter och officiell vägledning som den här guiden hänvisar till.
- Förordningen om allmän produktsäkerhet — förordning (EU) 2023/988 (EUR-Lex)
- Förordningen om marknadskontroll — förordning (EU) 2019/1020 (EUR-Lex)
- Blå guiden om genomförandet av EU:s produktregler 2022 (EUR-Lex)
- Kommissionens riktlinjer för företag om GPSR — tillkännagivande C/2025/6233 (EUR-Lex)
- Safety Business Gateway (Europeiska kommissionen)
Den här guiden är allmän information och utgör inte juridisk rådgivning. Kraven beror på produkten och marknaden; kontrollera de officiella texterna och anlita kvalificerad rådgivning för din situation.