Cómo escribir descripciones de producto a partir de fichas técnicas

Parte del documento de origen, no de una página en blanco

Una ficha técnica de proveedor indica qué es el producto, de qué está hecho y cómo funciona en qué condiciones. Rara vez dice para quién es el producto ni por qué debería importarle a alguien. Tu descripción añade esa capa, pero cada frase debe apoyarse en algo que diga el documento.

Antes de escribir, reúne los datos en una lista sencilla con sus unidades y anota el nombre, la versión y la fecha de cada documento, para que un revisor pueda comprobar cualquier valor más adelante. Cuando dos documentos discrepen (1,2 kg en la hoja de especificaciones y 1,25 kg en el embalaje), resuélvelo con el proveedor en lugar de elegir uno.

• Identidad: marca, nombre del producto, número de modelo, GTIN, variantes.
• Medidas: dimensiones, peso, volumen, cantidad neta, con las unidades tal como figuran impresas.
• Materiales y composición: materiales, porcentajes de fibras, ingredientes.
• Rendimiento: valores nominales, capacidades, autonomías y sus condiciones de ensayo.
• Compatibilidad: tensiones, conectores, sistemas, edades mínimas.
• Contenido, cuidado, seguridad y conformidad: contenido de la caja, instrucciones, advertencias, marcados, normas citadas.

La anatomía de una página de producto

Una página de producto se compone de varios textos, cada uno con su propia función y, en la mayoría de los canales, su propio límite. Escribe cada elemento para su función en lugar de redactar un solo bloque y recortarlo. Los límites siguientes proceden de la documentación de cada plataforma; cuando un límite varía según el canal o la categoría, consulta las directrices vigentes.

Los identificadores como el GTIN, el MPN y el SKU van en campos estructurados, no en el texto: los canales los leen de esos campos.

Convierte las características en beneficios sin inventar nada

Una característica es lo que tiene el producto; un beneficio es lo que eso significa para el comprador. El beneficio es una inferencia tuya, así que mantenlo prudente: debe derivarse directamente de la especificación y de las condiciones en que se midió. Si el beneficio necesita un dato que el documento no contiene, es una afirmación nueva.

La última columna de la tabla siguiente es la trampa: la versión que suena más contundente y que la especificación por sí sola no respalda.

Un proceso paso a paso para escribir a partir de fichas técnicas

Escribe primero la tabla de especificaciones y las viñetas: así el texto se apoya en una base de datos verificados, y el título resume hechos que ya has comprobado.

1. Reúne todos los documentos de origen (ficha técnica, ficha de datos de seguridad, declaración de conformidad, artes finales de etiquetas) con sus versiones y fechas.
2. Extrae los datos con las unidades tal como figuran impresas. Marca las lagunas y las contradicciones como preguntas para el proveedor.
3. Decide el uso principal y el comprador principal con los que arranca la página.
4. Elabora la tabla de especificaciones: un atributo por fila, con unidades y nombres de atributo coherentes en toda la categoría.
5. Escribe de tres a seis viñetas, cada una de las cuales empareje un beneficio con la especificación que lo respalda.
6. Escribe el título con la fórmula de tu categoría, poniendo al principio la marca, el tipo de producto y el atributo por el que filtran los compradores.
7. Escribe la descripción corta: qué es, para quién es y el motivo más sólido para elegirlo.
8. Escribe la descripción larga: usos, cómo funciona, contenido de la caja y cuidado, de modo que cada afirmación remita a una viñeta, a una fila de especificaciones o a un documento.
9. Añade literalmente la información de cuidado, seguridad y conformidad que se aplique al producto.
10. Comprueba cada elemento con los límites del canal y revisa después la página con los documentos de origen.

Fórmulas de título por categoría

Una fórmula de título mantiene la coherencia de los títulos y deja a la vista las lagunas: si la fórmula pide una capacidad y la ficha técnica no la indica, has encontrado un dato que falta. Google Merchant Center recomienda poner primero los datos más importantes, incluidos la marca y los atributos clave, el tamaño o color que distingue las variantes, el número de unidades en los packs múltiples, y no incluir texto promocional, MAYÚSCULAS ni emoticonos.

La política de títulos de Amazon (en vigor desde el 21 de enero de 2025) limita la mayoría de las categorías a 200 caracteres, espacios incluidos, y no permite repetir ninguna palabra más de dos veces, con excepción de artículos, preposiciones y conjunciones. eBay aconseja aprovechar sus 80 caracteres. Las marcas de la tabla son ficticias.

Escribir para los buscadores sin abusar de las palabras clave

Los buscadores premian las páginas que dicen con claridad qué es el producto: con las palabras que usan los compradores, en los lugares que más pesan y una sola vez. Los documentos de los proveedores están escritos para ingenieros; los compradores buscan de otra manera.

Una descripción copiada del fabricante no da a tu página nada que la distinga de todos los minoristas que usan el mismo texto. Reescribir a partir de los datos de especificaciones, con tu propia estructura y tus propios enunciados de beneficios, es lo que hace que la página merezca posicionarse.

• Pon la frase de búsqueda principal en el título y en la primera frase de la descripción, de forma natural.
• Traduce la jerga del proveedor al vocabulario de búsqueda y conserva el código para mayor precisión: “negro mate (RAL 9005)”, no solo “RAL 9005”.
• Pon al principio los datos clave: Google aconseja colocar la información más importante en los primeros 160–500 caracteres de la descripción.
• Deja fuera lo que Google Merchant Center excluye de las descripciones: enlaces, texto promocional como precio, rebajas o envío, comparaciones con otros productos y MAYÚSCULAS.
• Escribe el título SEO de Shopify (70 caracteres) y la metadescripción (320 caracteres) como un fragmento de búsqueda, no como una copia del título del producto.
• Asigna los mismos datos a atributos estructurados (metacampos de categoría de Shopify, atributos de WooCommerce, aspectos específicos) para los filtros y los feeds.

Lo que no debes afirmar sin pruebas

La mayor parte del riesgo en los textos de producto procede de unas pocas palabras que suenan inofensivas y tienen consecuencias jurídicas. Si los documentos de origen no respaldan una afirmación para este modelo concreto, no se incluye en la página. Esta sección es información general, no asesoramiento jurídico; las normas dependen del producto y del mercado.

Las normas de cada categoría pueden ser más estrictas que las de la publicidad en general. En la UE, los complementos alimenticios no deben presentarse como productos que previenen, tratan o curan enfermedades (Directiva 2002/46/CE, artículo 6, apartado 2), y en EE. UU. las declaraciones de estructura/función de un suplemento exigen el descargo de responsabilidad de la FDA establecido en 21 CFR 101.93. Los cosméticos de la UE deben contar, cuando esté justificado, con pruebas del efecto declarado en el expediente de información sobre el producto (Reglamento (CE) n.º 1223/2009, artículo 11, apartado 2, letra d)). Con arreglo a la Directiva de la UE sobre la seguridad de los juguetes, las advertencias que influyen en la decisión de compra, como la edad mínima, deben ser visibles antes de la compra, también en línea (Directiva 2009/48/CE, artículo 11, apartado 2).

• “Seguro”, “no tóxico”, “sin productos químicos”, “hipoalergénico”: solo con pruebas documentadas para este producto, nunca como una promesa general.
• “Ecológico”, “sostenible”, “biodegradable”, “reciclable”: utiliza una afirmación concreta y documentada (por ejemplo, un porcentaje declarado de contenido reciclado), no una etiqueta genérica.
• “Certificado”, “aprobado”, “ensayado conforme a”: solo cuando la documentación demuestre que cubre este modelo. El marcado CE lo coloca el fabricante, que asume la responsabilidad de la conformidad (Reglamento (CE) n.º 765/2008, artículo 30); no lo llames certificación.
• Las afirmaciones médicas (“trata”, “cura”, “previene”, “alivia el dolor”) no tienen cabida en los productos de consumo corrientes, los cosméticos ni los complementos.
• “Clínicamente probado”, “dermatológicamente testado”, “n.º 1”, “el mejor”: solo con pruebas que la marca pueda presentar.
• Promesas de garantía, devoluciones y envío: solo cuando la política de tu tienda las defina.

Una plantilla reutilizable de descripción de producto

Úsala como un orden fijo de secciones. Rellena cada marcador de posición con la lista de datos; si alguno no se puede rellenar, déjalo visiblemente abierto para el proveedor en lugar de escribir rodeándolo.

• Título: [Marca] [Tipo de producto] [Atributo clave], [Segundo atributo], [Tamaño, capacidad o cantidad], siguiendo la fórmula de tu categoría.
• Descripción corta: [Tipo de producto] para [uso principal o comprador]. [Beneficio más sólido], gracias a [especificación que lo respalda].
• Párrafo inicial: qué hace el producto, dónde se utiliza y qué problema resuelve.
• Viñetas (de tres a seis): [Beneficio] — [especificación que lo respalda, con su unidad].
• Cómo se usa: pasos de configuración o de aplicación tomados de las instrucciones, en el orden de la fuente.
• Qué incluye la caja: cada artículo incluido y su cantidad, según la lista de embalaje.
• Tabla de especificaciones: Atributo | Valor | Unidad, con nombres de atributo coherentes en toda la categoría.
• Cuidado y mantenimiento: indicaciones de limpieza y almacenamiento tomadas de la fuente.
• Información de seguridad y conformidad: advertencias literales, cuando proceda; nombre del fabricante y dirección de contacto; datos de la persona responsable cuando el fabricante no esté establecido en la UE.
• Identificadores: GTIN, MPN y SKU introducidos en campos estructurados, no en el texto.

Localizar las descripciones de producto

Traduce la página aprobada en el idioma de origen, no un borrador. Cada versión debe decir exactamente lo mismo que el original, con los formatos numéricos adaptados al mercado y el texto normativo con la redacción que exige cada mercado.

• Conserva los valores medidos de la ficha técnica. Si añades unidades convertidas (pulgadas para EE. UU.), redondea de forma coherente y conserva el valor original.
• Muchos idiomas europeos usan la coma decimal (1,5 kg) donde el inglés usa el punto (1.5 kg).
• Asigna las tallas de ropa con la tabla de tallas del proveedor, no mediante una fórmula.
• Mantén sin cambios las marcas, los números de modelo, los nombres INCI y los códigos de las indicaciones de peligro.
• Investiga los términos de búsqueda de cada mercado: las expresiones de los compradores no suelen ser traducciones literales de la palabra clave en inglés.
• Las normas sobre el idioma del etiquetado y de las instrucciones son requisitos legales independientes: por ejemplo, las etiquetas de los textiles de la UE deben estar en la lengua o lenguas oficiales del Estado miembro en el que el producto llega al consumidor, salvo que ese Estado miembro disponga otra cosa (Reglamento (UE) n.º 1007/2011, artículo 16, apartado 3).
• Pide a un hablante nativo que conozca la categoría que revise cada idioma.

Revisar descripciones de producto redactadas con IA

Las herramientas de IA son útiles para un primer borrador a partir de datos estructurados, y muy hábiles para añadir detalles verosímiles que la fuente nunca indicó. Trata cada borrador de IA como no revisado hasta que alguien lo haya comprobado con los documentos. Google Merchant Center pide que los títulos y descripciones generados con IA se indiquen en los atributos structured_title y structured_description, con digital_source_type establecido en trained_algorithmic_media.

Usa este checklist con cada borrador, sea humano o de IA. La regla: cada afirmación debe poder rastrearse hasta un documento de origen o hasta datos de producto que alguien ya haya revisado.

Doc2Shelf aplica esto a escala de catálogo: extrae campos de los PDF de proveedores, asigna a cada extracción una puntuación de confianza, registra los datos extraídos con su página de origen y una cita breve, redacta borradores de textos de listado a partir de esos datos de producto, señala la información que falta con marcadores [REQUIRED: …] y bloquea la publicación hasta que una persona haya revisado el listado. La comprobación con tus documentos de origen sigue correspondiendo a tu equipo.

• Cada número, unidad y referencia de modelo coincide exactamente con el documento de origen.
• Cada afirmación puede rastrearse hasta un documento de origen o hasta datos de producto revisados; nada es “típico de la categoría”.
• No aparece ninguna certificación, norma, resultado de ensayo ni marcado que los documentos no muestren para este modelo.
• Las advertencias y las declaraciones normativas son literales, están completas y figuran donde se aplican.
• Los beneficios se derivan de las condiciones de ensayo indicadas, y los datos de cada variante coinciden con la variante que describe la página.
• Cada elemento respeta los límites del canal, y las lagunas se señalan al proveedor en lugar de rellenarlas.